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Risposta |
| 1. Come posso effettuare un ordine? |
Per effettuare un ordine, seleziona i prodotti desiderati e aggiungili al tuo carrello. Successivamente, vai alla pagina di pagamento e completa il pagamento. |
| 2. Quali sono le opzioni di pagamento? |
Accettiamo diversi metodi di pagamento, tra cui carte di credito e debito, Bancontact, KBC e Visa. |
| 3. Quanto tempo ci vorrà prima che il mio ordine venga spedito? |
Alla ricezione del pagamento, il tuo ordine viene solitamente spedito entro 1-2 giorni lavorativi. Tieni presente che i tempi di consegna possono variare a seconda della destinazione. |
| 4. Posso seguire il mio ordine? |
Sì, non appena il tuo ordine sarà spedito, riceverai una conferma di spedizione con un numero di tracciamento che ti permetterà di seguire lo stato del tuo ordine sul sito del corriere. |
| 5. Quali sono i costi di spedizione? |
I costi di spedizione vengono calcolati in base al peso, alle dimensioni e alla destinazione del tuo ordine. I costi di spedizione esatti verranno visualizzati durante il processo di pagamento. |
| 6. Posso restituire il mio ordine? |
Sì, accettiamo resi entro un certo periodo dopo aver ricevuto il tuo ordine. Consulta la nostra pagina sulla politica di reso per ulteriori informazioni sulla procedura di reso. |
| 7. Ci sono costi aggiuntivi per gli ordini internazionali? |
Per gli ordini internazionali possono essere applicati dazi doganali, tasse e altri costi di importazione. Questi costi sono a carico del destinatario. |
| 8. Come posso contattare il servizio clienti? |
Puoi contattare il nostro servizio clienti tramite il modulo di contatto sul nostro sito web o inviando un'email all'indirizzo email indicato. |
| 9. Offrite confezioni regalo? |
Sì, offriamo confezioni regalo per occasioni speciali. Durante il processo di pagamento puoi selezionare l'opzione per far confezionare il tuo ordine come regalo. |
| 10. Qual è la validità dei buoni regalo? |
"I nostri buoni regalo sono di solito validi per un anno dalla data di acquisto. Consulta i termini specifici indicati sul buono regalo per ulteriori informazioni." |
